Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die mit der ender diagnostics ag abgeschlossen werden.
ender diagnostics ag stellt Probenahme- und Testkits für den Human- und Veterinärbereich sowie diagnostische Geräte her und vertreibt diese. Darüber hinaus bietet ender diagnostics ag Softwarelösungen für Datenanalyse, Proben- und Ergebnismanagement an. Unsere Dienstleistungen umfassen Beratung sowie die Bereitstellung kompletter Lösungen (Diagnostik & Software).
Der Preis für Produkte und Dienstleistungen ergibt sich aus unserem an Sie gerichteten Angebot oder, sofern Sie nicht auf Basis eines individuellen Angebots bestellen, aus den im Webshop publizierten Preisen. Preise eines individuellen Angebots haben Vorrang vor den Angaben im Webshop. Die Mehrwertsteuer (sofern anwendbar) und Versandkosten werden in unseren Offerten separat ausgewiesen. Die Versandkosten beinhalten Verpackung und Versand und können je nach Produkt und Lieferort variieren.
Sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, erfolgt die Lieferung «EX WORKS» (EXW Incoterms 2020). Das bedeutet, dass Nutzen und Gefahr der Produkte übergehen, sobald die Produkte in unserem Werk zur Beförderung bereitgestellt werden. Gehen Produkte während des Transports verloren oder werden sie beschädigt, unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem Transporteur, schliessen jedoch jegliche Haftung aus. Die Rechnungsstellung erfolgt bei Auslieferung der Produkte. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage netto ab Rechnungsdatum.
Qualität ist uns wichtig, und wir möchten, dass Sie die Produkte in einwandfreiem Zustand erhalten. Die Probenahme- und Testkits sind unmittelbar nach der Lieferung zu prüfen; allfällige Schäden sind innerhalb der untenstehenden Frist der ender diagnostics ag zu melden. Bei ursprünglich mangelhaften Probenahme- und Testkits ersetzt ender diagnostics ag diese im Rahmen der Gewährleistung kostenlos. Die Rechte auf Wandelung und Minderung sind ausdrücklich ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst (service@enderdiagnostics.com) innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt und Prüfung der Produkte. Erfolgt innerhalb dieser Fünftagesfrist keine Meldung, gelten die Produkte als von Ihnen genehmigt.
Das Zahlungsziel für unsere Rechnungen beträgt 30 Tage netto ab Rechnungsdatum und ist in der auf Ihrer Rechnung ausgewiesenen Währung zu begleichen. Erfolgt keine Zahlung innerhalb dieser Frist, geraten Sie ohne weitere Mahnung in Verzug. Ab diesem Zeitpunkt sind wir berechtigt, Verzugszinsen von 5 % pro Jahr zu verlangen. Wir behalten uns vor, weiteren Schaden nachzuweisen und Mahngebühren geltend zu machen. Bei Zahlungsverzug sind wir zudem berechtigt, weitere Lieferungen auszusetzen und/oder den Vertrag zu kündigen. Ebenso behalten wir uns vor, zukünftige Bestellungen abzulehnen.
Sie dürfen Geräte, die Software der ender diagnostics ag enthalten oder deren Nutzung Software der ender diagnostics ag voraussetzt, weder verkaufen, vermieten, verleihen, verpachten, übertragen noch abtreten, sofern Sie nicht zuvor die Software vollständig gelöscht oder deinstalliert haben. Lizenzen für unsere Software bzw. Softwareprodukte sind nicht übertragbar.
Sie verpflichten sich, die für die Nutzung der Probenahme- und Testkits erforderlichen und von ender diagnostics ag bereitgestellten Mietobjekte, einschliesslich PCs, Pipetten und anderer Geräte, in einwandfreiem Zustand zu halten und sie ausschliesslich bestimmungsgemäss gemäss den Anweisungen der ender diagnostics ag zu verwenden. Bei der Rückgabe müssen sich die Mietobjekte – unter Berücksichtigung gewöhnlicher Abnutzung – im gleichen Zustand befinden wie bei der Übernahme. Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung oder Fahrlässigkeit entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. ender diagnostics ag übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Kunden durch unsachgemässen Gebrauch der gemieteten Gegenstände entstehen.
Zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen kann ender diagnostics ag Dritte beauftragen. ender diagnostics ag verpflichtet sich, bei der Auswahl und Instruktion dieser Dritten die gebotene Sorgfalt walten zu lassen und deren Leistungserbringung entsprechend zu überwachen.
Es gilt die Datenschutzerklärung auf folgender Webseite: Datenschutzerklärung – ender diagnostics ag.
Gemäss unseren Qualitätsstandards verfügt jedes Produkt über ein auf der Verpackung angegebenes Verfallsdatum. Die Probenahme- und Testkits sind bis zu diesem Datum gültig. Nach Ablauf des Verfallsdatums gilt: Probenahme- und Testkits werden ungültig und dürfen nicht mehr verwendet werden. Die Ergebnisse abgelaufener Labortests können unzuverlässig, ungenau oder nicht schlüssig sein. Für abgelaufene Produkte bieten wir weder Rückerstattungen noch Umtausch an. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass das Produkt vor Ablauf des Verfallsdatums verwendet wird, um genaue und gültige Resultate zu erhalten.
ender diagnostics ag übernimmt keine Gewähr für die Verwendbarkeit der Probenahme- und Testkits und beschränkt sich auf die Lieferung bis zum Verfalldatum brauchbarer Probenahme- und Testkits sowie auf die Bereitstellung von Testanleitungen für deren korrekte Anwendung. Die Probenahme- und Testkits dürfen ausschliesslich gemäss Produktbeschreibung verwendet werden. Für die korrekte Anwendung stellt ender diagnostics ag Anleitungen bereit oder bietet Onboarding-Programme an. Schäden aufgrund unsachgemässer Nutzung ausserhalb der Produktbeschreibung sind vollständig von der Haftung ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen ist jegliche Haftung für Schäden, die durch die Verwendung abgelaufener Probenahme- und Testkits entstehen. Der Kunde trägt das volle Risiko für Proben und deren Analyse und hat keinen Anspruch auf Entschädigung. Gleiches gilt für Proben, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Die Nutzung unserer Produkte erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. ender diagnostics ag haftet unter keinen Umständen gegenüber dem Kunden oder Dritten für Schäden, die unmittelbar oder mittelbar aus der fehlerhaften Verwendung unserer Produkte oder aus eigenen Entscheidungen des Kunden entstehen.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der darauf basierenden Vereinbarungen ungültig oder undurchsetzbar sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung ist durch eine gültige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen oder undurchsetzbaren Bestimmung möglichst nahekommt.
Diese AGB und der ihnen zugrunde liegende Vertrag unterstehen materiellem schweizerischem Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen des internationalen Privatrechts. Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus Bestellungen ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen ausschliesslich den Gerichten der Stadt Bern, Schweiz. Die Anwendung des Wiener Kaufrechts (SR 0.221.221.1) wird ausdrücklich ausgeschlossen.